Fat Kid Studio App - (Digital Experience) 2021
Esta aplicación es una solución de digitalización y automatización de procesos que elaboré para Fat Kid Studio (studio de Branding y Social Media) que es usada en la cotidianidad de los procesos y facilita ciertas cosas que les contaré a continuación. El nombre spoilea parte del proyecto, pero les dejaré un poco de contexto, por eso les he preparado un Business Case un tanto “diferente” para que puedan digerir este proyecto:
En el proceso de Social Media Managing, los clientes necesitan revisar el contenido creado por el Studio antes de publicarse, pero….
Les envían el contenido en presentaciones de varias diapositivas.
¿Ya te ha pasado que te envían presentaciones de 56 diapositivas y todo lo que quieres hacer es cerrarla? Y ¿Hacer comentarios en todas las diapositivas? ¿Recibir los videos aparte?
Otros reciben hojas de cálculo en… ¿Excel?
En esta vida no hay que saber todo, excepto Excel. Aunque sea un software muy útil que millones de personas usan a diario ¿Ver publicaciones en celdas de cálculo? y en ¿DISPOSITIVOS MÓVILES? Eso parece un reto tan grande como cruzar la muralla china gateando (Ha de ser posible, pero complicado)
Usen o no gafas, el contenido siempre ve mejor en computadoras.
Tal cual como el amigo gato, los elementos son difíciles de ver en distintos dispositivos, por lo que los clientes preferían revisar su contenido, sentados en un escritorio frente a una computadora.
Ahora imagínense al equipo del estudio preparando las presentaciones y formateando las hojas
¿Qué pasaría si hubiera una forma más friendly de hacer las cosas?
Tanto el cliente como el equipo interno notó la diferencia de la digitalización del proceso, ahorrando hasta 3 horas de trabajo en la preparación del contenido y hasta 8 horas de espera en aprobaciones de clientes.
Resultados de la ejecución
ANTES DE LA APLICACIÓN
ESPERA HASTA DE 8 HORAS PARA LA APROBACIÓN DE CLIENTES
SOLICITUD DE ENLACE DE ARTES POR MEDIOS COMO WHATSAPP/SLACK
DESPUÉS DE LA APLICACIÓN
AHORRO HASTA DE 3 HORAS DE MAQUETACIÓN DE PUBLICACIONES EN PPT’S Y HOJAS DE EXCEL.
RESPUESTAS DE CLIENTES CASI INMEDIATAS
Diseñamos una aplicación centrada en los usuarios
Herramientas Utilizadas
Lecciones que aprendí
La forma en que presentas lo que vendes influye mucho en la que se percibe el entregable, de hecho me recordó a aquella frase de Marshal Mcluhan que dice “The Medium is the Message”.
Al proponer este tipo de soluciones digitales se debe estudiar a profundidad el proceso de la empresa en cuestión e idealmente se debe estar inmerso para saber como esta herramienta viene a agilizar los procesos en el día a día.
Estos procesos se llevan a cabo con un equipo. Una de las cosas que atrasó el desarrollo de esta aplicación fue la nula delegación de responsabilidades a otros miembros del equipo, pues se desarrolló paralelo a las actividades. Poco a poco se buscó la mejora continua de la aplicación en la marcha.
Carla Levy - Co-Fundadora de Fat Kid Studio.
Más allá de lo gráfico, el diseño tiene que ser funcional, atemporal y siempre debe trascender lo visual